Última atualização: 8 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site miletarq.com.br, operado por Duo Milet Arquitetura e Projetos (CNPJ 07.945.860/0001-47), com sede em Avenida José Bernardino, 130 – Sala 5, Centro, Balsas/MA.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais quando você:
- Preenche o formulário de contato/orçamento na página inicial (nome, tipo de projeto e demais informações que você fornecer para que nossa equipe entenda sua demanda)
- Preenche o formulário de fornecedores, prestadores de serviço ou candidatura (nome, e-mail, WhatsApp, como nos conheceu e, quando enviado, currículo ou portfólio em arquivo)
- Preenche o formulário de parceiros/cadastro de contatos
- Entra em contato pelo WhatsApp através do botão flutuante do site
- Conversa com nossa equipe pelo chat do site (ChipBot)
- Navega pelo site, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento (veja a seção 4)
3. Para que usamos esses dados
- Responder à sua solicitação de orçamento ou informações sobre projetos
- Avaliar candidaturas de fornecedores, prestadores de serviço e parcerias
- Entrar em contato pelos canais que você forneceu (e-mail, WhatsApp)
- Melhorar nosso site e nossas campanhas de marketing, incluindo anúncios (veja seção 4)
- Cumprir obrigações legais, quando aplicável
A base legal para esse tratamento é, principalmente, o seu consentimento ao preencher os formulários e, quando aplicável, a execução de procedimentos preliminares a um possível contrato (art. 7º, I e V, da LGPD).
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site utiliza os seguintes serviços de terceiros, que podem instalar cookies ou coletar dados de navegação no seu dispositivo:
- Google Analytics / Google Tag Manager — para entender como os visitantes usam o site
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — para mensuração e otimização de campanhas de anúncios
- ChipBot (getchipbot.com) — ferramenta de chat/vídeo usada para atendimento no site
- WhatsApp — ao clicar no botão de WhatsApp, você será direcionado para conversar diretamente conosco por esse aplicativo, que tem sua própria política de privacidade
Além disso, os dados enviados por formulário podem chegar até nós por e-mail ou WhatsApp, e são organizados internamente em nosso CRM (atualmente no Trello) para acompanhamento do seu atendimento.
Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com:
- Nossa equipe interna, para responder sua solicitação
- Os provedores de tecnologia listados na seção 4 (Google, Meta, ChipBot), na medida do uso normal dessas ferramentas
- Trello, onde organizamos internamente o acompanhamento de contatos e solicitações
- Moving Creative, agência responsável pela gestão das nossas campanhas de anúncios (Google e Meta), que pode ter acesso a dados de desempenho de campanha e, quando necessário, a dados de contato para fins de atendimento
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados de contato por até 36 meses a partir do último contato ou interação. Após esse período, os dados são removidos, exceto quando houver obrigação legal de retê-los por mais tempo. Você também pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento (veja a seção 7).
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a eliminação dos dados que você forneceu, quando não houver motivo legal para retê-los
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail milet.arq@gmail.com ou pelo telefone (99) 99228-3050.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para milet.arq@gmail.com ou pelo telefone (99) 99228-3050.